В новых автомобилях Tesla происходят сбои в работе компьютера автономного вождения, что приводит к серьезным проблемам. Источники в компании говорят, что эта проблема способствует перегрузке сервиса Tesla.
За последние несколько недель поступило несколько сообщений от новых покупателей Tesla, жалующихся на сбои в работе компьютеров на новых автомобилях.
Проблема связана с новой версией бортового компьютера Tesla HW4 (иногда называемого AI4). Внутри компании некоторые называют новую версию AI4.1. В компьютерах происходит короткое замыкание. Причина все еще расследуется, но один источник сообщил Electrek , что одной из возможных причин является короткое замыкание компьютера из-за батареи низкого напряжения во время процесса калибровки камеры.
Водители Tesla сообщают о сбоях в работе компьютеров после того, как они проехали на своих новых автомобилях всего несколько десятков или сотен миль. Широкий спектр функций, поддерживаемых компьютером, таких как активные функции безопасности, камеры и даже GPS, навигация и оценка запаса хода, не работают.
Источники в инсайдерской информации сообщили, что проблема довольно обширна. Она затрагивает автомобили, выпущенные за последние несколько месяцев с новым компьютером.
Два источника сообщили, что Tesla в настоящее время получает большое количество жалоб на эту проблему, и она еще не выпустила сервисный бюллетень по этому поводу. Один источник сообщил, что сервису Tesla поручено преуменьшать любые опасения по поводу безопасности, связанные с этой проблемой, чтобы люди не считали, что их новенькие автомобили неуправляемы.
Проблема возникла в конце года, когда Tesla пыталась поставить рекордное количество автомобилей, чтобы избежать годового спада поставок — впервые за десятилетие.
Неясно, сообщила ли Tesla о проблеме в NHTSA, несмотря на тот факт, что сломанная камера заднего вида противоречит федеральным правилам безопасности, что должно привести к отзыву автомобиля.
На данный момент основным обсуждаемым решением является замена компьютера, но Tesla также планирует выпустить программный патч, чтобы временно решить проблему.
В настоящее время сервис Tesla перегружен из-за этой проблемы, и Tesla переносит график обслуживания на следующий год.